做好品牌定位，首先是對自己所處行業(yè)的定位有一個清晰的認(rèn)識。具體到定制密集柜，它的本質(zhì)就是服務(wù)，是一個服務(wù)行業(yè)。將它定位為服務(wù)行業(yè)而不是生產(chǎn)行業(yè)，和定制密集架的興起與消費者消費行為的演進和改變緊密相關(guān)。
    以前的消費者購買密集柜，只能在市場挑選，如果對看到的密集柜不滿意，的辦法就是多走幾家，東奔西走、四處尋找成為消費者的購買狀態(tài)，密集柜企業(yè)只需要將生產(chǎn)出來的檔案柜擺放在賣場中就可以了，管它是不是消費者想要的東西。對消費者而言，買密集柜是件非常痛苦的事情，對成品檔案密集架商家而言，只能提供低附加值的展廳實物銷售服務(wù)，無法解決消費者省時、省心、省事、省力、省錢的個性化安家需求。
    而現(xiàn)在消費者買密集柜，他們會定制，因為這種模式能滿足他們對個性化空間解決方案的需求，能為他們提供有針對性的個性化全流程安家專業(yè)服務(wù)。在整個過程中，貼心服務(wù)成為衡量行業(yè)經(jīng)營水平高低的重要標(biāo)尺。
    從這個層面上來說，定制密集柜就是一個服務(wù)行業(yè)，那些在定制密集架領(lǐng)域被淘汰的品牌，都是因為沒有認(rèn)清行業(yè)本質(zhì)，不能用心做好服務(wù)細節(jié)而被清退出局的。品牌企業(yè)如果能夠圍繞服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)建立科學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)，提供專業(yè)周到的貼心服務(wù)，那么他們將在品牌和利潤兩個關(guān)鍵指標(biāo)層面獲取豐厚的回報。