如今在辦公家具賣場里，那些懷里揣著錢準(zhǔn)備買檔案密集柜等辦公家具的消費(fèi)者關(guān)心的除了產(chǎn)品的價格、外觀、材質(zhì)等硬件外，還關(guān)心另一個重要因素就是軟件服務(wù):“有沒有上門測量設(shè)計(jì)？”、“密集柜保修期多久？”、“廠家在當(dāng)?shù)赜芯S修點(diǎn)、售后服務(wù)嗎？

”檔案密集柜等產(chǎn)品作為商品有其特殊性，購買僅僅是使用的開始，消費(fèi)者在長達(dá)數(shù)年乃至十幾年的使用過程中，免不了會碰到這樣或那樣的問題。在當(dāng)前密集柜品牌不斷涌現(xiàn)，質(zhì)量和價格相差不大的情況下，越來越吸引消費(fèi)者的是專業(yè)的多樣化服務(wù)。

河北盛隆柜業(yè)作為檔案密集柜北方大廠家，在質(zhì)量和價格方面優(yōu)勢的情況下，售后服務(wù)也是關(guān)鍵一方面，盛隆很早就認(rèn)識到這方面，而且在售后服務(wù)上取得了顯著成效。 　　 　　

另外，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平越來越高，隨之而來的是消費(fèi)意識和能力的提高，人們不單追求產(chǎn)品本身功能帶來的價值，更追求被尊重、自我價值的體現(xiàn)。河北盛隆等廠家發(fā)現(xiàn)，人們越來越挑剔了，以前產(chǎn)品賣出去就萬事大吉了，而現(xiàn)在，人們似乎越來越“多事”，即使一點(diǎn)兒小問題，也要打電話找廠家，處理不好就要埋怨廠家不好，不但不會再買你的產(chǎn)品，而且還會到處宣傳你的產(chǎn)品多么的不好。   　　

可見，服務(wù)在今天是非常重要的戰(zhàn)略。   　　

于是，河北盛隆已經(jīng)開始在服務(wù)上投入大量“兵力”，在服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)期限上做保證，來滿足消費(fèi)者的需求。然而，目前已經(jīng)竭力將服務(wù)擺在重要的位置，但消費(fèi)者的要求仍然越來越高，消費(fèi)者與商家之間似乎總存在交流的錯位。那么，當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)就營運(yùn)而生了，這樣消費(fèi)者就可以直接面對面的和總廠交流，有什么問題可以及時維修。